Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026
Kısaca: ULearn'ü kullanmak için ad ve e-postadan fazlasını istemiyoruz. Derste söylediklerin, öğretmenin sana cevap verebilmesi için metne çevrilir. Bu metinlerin saklanmasını istemiyorsan uygulama ayarlarından tek dokunuşla kapatabilirsin — dersler yine çalışır. Verilerini reklam amacıyla kimseye satmıyoruz.
1. Veri sorumlusu
Bu politika, ULearn mobil uygulaması ve u-learn.app web sitesi için geçerlidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) anlamında veri sorumlusu Sibra'dir (adres: Karşıyaka, İzmir).
2. Hangi verileri işliyoruz
Hesap bilgileri
Uygulamayı misafir olarak, hiçbir kişisel bilgi vermeden kullanmaya başlayabilirsin. Bu durumda yalnızca cihazına bağlı rastgele bir hesap kimliği oluşturulur.
Google veya Apple ile giriş yaparsan, ilgili sağlayıcıdan gelen e-posta adresini ve varsa görünen adını alırız. Apple ile giriş yaparken e-postanı gizlemeyi seçersen, Apple'ın ürettiği yönlendirme adresini alırız — gerçek adresini görmeyiz. Şifreni hiçbir zaman görmeyiz.
Öğrenme profili
Dersleri sana göre uyarlamak için: ana dilin, öğrendiğin dil, seviyen, öğrenme amacın, günlük hedefin, saat dilimin ve ülken.
Öğrenme verileri
Ders oturumların, tamamladığın hedefler, öğretmenin yaptığı düzeltmeler, öğrendiğin kelimeler, ilerleme kayıtların ve günlük aktivite özetin.
Teknik veriler
Uygulamanın çalışması ve hataların giderilmesi için: cihaz ve işletim sistemi bilgisi, uygulama sürümü, çökme kayıtları ve anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.
Abonelik verileri
Pro aboneliğin durumu ve bitiş tarihi. Ödeme bilgilerini biz görmüyoruz — kredi kartı, banka bilgisi gibi veriler doğrudan Apple veya Google tarafından işlenir, bize yalnızca aboneliğin aktif olup olmadığı bilgisi ulaşır.
3. Sesin ve konuşma metinlerin
Ders sırasında mikrofonundan gelen ses, gerçek zamanlı olarak metne çevrilir. Öğretmenin cevabı üretebilmesi için bu metin yapay zekâ modeline gönderilir ve cevabı sese dönüştürülür.
Ses kaydın sunucularımızda saklanmıyor. Ses yalnızca ders boyunca akış hâlinde işlenir.
Konuşmanın metne çevrilmiş hâli, ilerlemeni gösterebilmek ve düzeltmeleri ders sonunda listeleyebilmek için varsayılan olarak hesabına kaydedilir.
Bunu kapatabilirsin. Uygulama ayarlarından konuşma metinlerinin saklanmasını kapattığında, dersler tamamen çalışmaya devam eder; yalnızca konuşma geçmişin veritabanına yazılmaz.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Veri | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Hesabını oluşturmak ve oturumunu sürdürmek | Hesap bilgileri | Sözleşmenin ifası |
| Dersleri yürütmek ve seviyene uyarlamak | Öğrenme profili, konuşma metinleri | Sözleşmenin ifası |
| İlerlemeni ve düzeltmeleri göstermek | Öğrenme verileri | Sözleşmenin ifası |
| Aboneliği doğrulamak | Abonelik verileri | Sözleşmenin ifası |
| Hataları gidermek, hizmeti iyileştirmek | Teknik veriler | Meşru menfaat |
| Haftalık özet e-postası göndermek | E-posta, aktivite özeti | Açık rıza (istediğinde kapatabilirsin) |
5. Kimlerle paylaşıyoruz
Verilerini reklam amacıyla satmıyor, kiralamıyoruz. Hizmeti çalıştırabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarını kullanıyoruz:
| Sağlayıcı | Ne için | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Cloudflare | Sunucu, veritabanı, dosya depolama | Tüm hesap ve öğrenme verileri |
| LiveKit | Gerçek zamanlı ses bağlantısı | Ders sırasındaki ses akışı |
| Deepgram | Konuşmayı metne çevirme | Ders sırasındaki ses akışı |
| OpenAI | Öğretmenin cevaplarını üretme | Konuşma metni, ders bağlamı |
| Cartesia, ElevenLabs | Metni sese çevirme | Öğretmenin cevap metni |
| Google, Apple | Giriş doğrulama | E-posta, görünen ad |
| RevenueCat | Abonelik yönetimi | Hesap kimliği, abonelik durumu |
| PostHog | Kullanım istatistikleri | Anonimleştirilmiş olay verileri |
| Sentry | Hata ve çökme takibi | Teknik hata kayıtları |
| Resend | E-posta gönderimi | E-posta adresi, e-posta içeriği |
Ayrıca yasal bir yükümlülük doğduğunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.
6. Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki sağlayıcıların bir kısmının sunucuları Türkiye dışında (başta Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri) bulunmaktadır. Bu nedenle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarımlar, KVKK'nın ilgili hükümleri ve GDPR kapsamındaki standart sözleşme hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
7. Saklama süreleri
- Hesap ve öğrenme verileri: hesabın açık kaldığı sürece.
- Konuşma metinleri: saklamayı kapattıysan hiç yazılmaz; açıksa hesabın açık kaldığı sürece.
- Ses: saklanmaz, yalnızca ders boyunca işlenir.
- Hata kayıtları: en fazla 90 gün.
- Hesap silindiğinde: kişisel verilerin 30 gün içinde silinir. Mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar, yalnızca ilgili süre boyunca ve yalnızca bu amaçla tutulur.
8. Haklarınız
KVKK m.11 ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsin:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme,
- Verilerini yapılandırılmış bir formatta taşıma,
- Rızaya dayalı işlemelerde rızanı geri çekme,
- İşlemeye itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysan giderim talep etme.
Hesabını uygulama içindeki profil ekranından silebilirsin. Diğer talepler için [email protected] adresine yazman yeterli — başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandırıyoruz.
9. Çocukların gizliliği
ULearn 13 yaşın altındaki çocuklara doğrudan yönelik değildir. Uygulamada bir ebeveynin çocuğu için profil oluşturabildiği bir çocuk modu bulunmaktadır; bu modda profil ebeveynin hesabına bağlıdır ve haftalık özet e-postası yalnızca ebeveynin açık tercihiyle gönderilir. 13 yaşın altındaki bir çocuğa ait veriyi ebeveyn onayı olmaksızın topladığımızı fark edersek, ilgili veriyi sileriz.
10. Güvenlik
Veriler aktarım sırasında TLS ile şifrelenir. Sunucularımıza erişim yetkiyle sınırlıdır, yönetim paneli parolaları geri döndürülemez şekilde (PBKDF2) saklanır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
11. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda uygulama içinde bilgilendirme yaparız. Sayfanın başındaki tarih, yürürlükteki sürümü gösterir.
12. İletişim
Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyet için: [email protected]
Türkiye'de ikamet ediyorsan, başvurunun sonucundan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkın saklıdır.